在宿州统派公司学习期间，我们不但让大家学到各种实用洗护技术，还要学到各种店面营销常识，今天我们将洗衣店前台必需清楚的基本常识分享给大家。
衣服本身存在质量问题 ， 色差较大易掉色 ，配饰面料搭配不合理 ，布皮拼接皮掉色严重 ，特殊污渍不能去掉的 ，一些高档皮具 奢侈品清洗后的效果 ，衣服自然磨损掉色，羊毛氧化发黄 ，变色 发旧 复合面料鼓包 ，PU 涂层衣服脱皮 鼓包 裂纹 硬挺面料边角棱掉色磨损 ，纯棉面料棉服深色洗后发白 ，深浅色洗后边角棱都会有磨白破损现象，……这些现象时无法避免的，我们收活时有必要跟顾客讲清说明，我们也不必承担任何责任，提前讲清更能显示你的专业，事后说明只能承担责任解释没用，只能证明你经验不够丰富，顾客不接受是对的因为他不懂。在收活时前台不能按顾客意愿去接活，污渍特殊情况可以询问但有时也不能完全信赖，顾客的诉说加以自己的经验判断正确处理一切问题 ，我们要根据衣服具体情况，正确判断把衣服存在的弊端，处理时有可能出现的情况及洗后效果用专业语言跟顾客沟通做到轻松洗衣！
